Lanza ISSSTE el programa Hospital Abierto y la aplicación ISSSTE Móvil
Ciudad de México- En el marco de la estrategia nacional implementada por el Instituto de Seguridad Social al Servicio de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), “Trato para un buen Trato”, el director general de la dependencia, Florentino Castro López, acompañado del secretario de Salud, José Narro Robles, y de la coordinadora de Estrategia Digital Nacional, Yolanda Martínez Mancilla, presentó el programa ISSSTE Hospital Abierto, el cual convierte al Instituto en la primera dependencia de seguridad social en México en incorporarse al “Movimiento Internacional a favor de la Seguridad del Paciente”, en el que participan más de 4 mil 500 hospitales en el mundo. Asimismo, se dio a conocer la nueva plataforma digital ISSSTE Móvil.
Castro López explicó que ISSSTE Hospital Abierto está basado en un modelo de atención centrado en las necesidades del paciente y sus familiares, pues permite al paciente sentirse cuidado, acompañado, tranquilo y seguro, de igual manera, sus acompañantes están más tranquilos al constatar el estado y atención de su paciente en todo momento.
El programa ISSSTE Hospital Abierto se conforma por tres principales acciones:
-El reglamento para visitas se estandariza en un horario de 8 am a 8 pm; la única razón posible de restringir las visitas será por cuestiones médicas. De 7 pm a 8 am sólo se permitirá el acceso a un solo acompañante para cuidar al paciente.
-Las visitas podrán acceder uno por uno con permanencia libre al lado del paciente, lo que permite a la familia organizarse mejor para apoyar al derechohabiente.
-Los familiares serán capacitados por el personal de salud del hospital para coparticipar en los cuidados médicos, como apoyo para ir al baño, alimentarlo, interactuar con él para su estimulación mental y afectiva y asistirlo en su movilización.
De igual manera, el director de Tecnología y Estrategia Digital del Instituto, Enrique Alberto Sánchez Arciniega, explicó que la aplicación ISSSTE Móvil, disponible en iOS y Android para derechohabientes y público en general, tiene como propósito generar cercanía y confianza con los usuarios del Instituto, así como el ampliar el acceso a sus prestaciones, ya que podrán agendar y cancelar citas médicas, solicitar préstamos personales, descargar el talón de pago de pensionados y jubilados y monitorear las Estancias de Bienestar y Desarrollo Infantil, entre otros.
